建立原則

1、“晉工”產品較密集的地區。

2、市場潛力大的地區。

3、對產品保有量大的地區可實行多特約服務中心制。

4、邊遠或產品較分散地區，服務半徑控制在150公里內。

建立條件

1、承建單位主觀上愿意為晉工機械搞好售后服務工作，并能夠嚴格按照晉工機械的管理制度執行。

2、承建單位必須是獨立的企業法人單位或持有法人委托書的二級法人單位，由國家工商局正式批準的營業執照、獨立賬號、能獨立行使對外經營業務，新發展的特約服務中心傾向于民營企業和改制企業建立。

3、必須有一定專業技術能力的人員專門負責服務工作。具備服務電話、傳真，配備3.5名以上的技術維修服務人員，具 有裝載機大修能力和裝載機維修的各種工具、裝備。

4、具有一定的經營場所，配件倉庫、儲備的配件齊全數量充足。

5、具有必備交通工具(服務車輛等)，能全天候外出服務。

建立程序

1、采取用戶推薦、承建單位自薦、晉工機械片區經理推薦，售后服務處根據服務網絡建設總體規劃。

2、凡有建立晉工機械特約服務中心意向的單位，應向晉工機械片區經理或售后服務處提交蓋有單位公章的書面“企業簡歷”、“申請報告”等資料。報上級領導審批(必要時現場考察)。

3、經上級領導審批后，由售后服務處書面通知申請單位試運行6個月，考核合格，正式簽署《特約服務協議書》。

解除

1、不能按《特約服務中心管理手冊》規定的要求開展工作。

2、工作中出現重大差錯，損害晉工機械形象和信譽。

3、對方單位主動提出解除。